Web2.0浪潮的兴起，使原来本地存储的工作文档逐渐转向网络。Internet化的OA(办公自动化)在给用户带来更加丰富的体验的同时，也冲击着传统OA的方式与理念。
OA所面临的问题
谈到OA的Internet化对目前的企业应用，金和软件研发副总裁代珂认为网络存储这重要的一环中面临这迫切需要解决的问题——安全问题，即持久的可信存储，另外还需要解决访问标准和格式问题。
他认为集成的OA套件解决的还是前端问题，或者说办公工具的问题，这个问题只要向后端应用、流程以及与其它系统整合延伸，用户就出现难以自己解决的复杂性问题。
out of the box所能解决的还是一些共性的、比较浅显的问题，其目标是解决提高办公效率的问题; 而通过S+S模式提供的企业管理软件是解决企业和组织运营效率问题。
从整个OA领域来看，与企业应用的整合还处于该如何做的理论层面，对于已经存在的数字孤岛，还远没有完整的解决方案。具体涉及到提供企业应用的产品厂商，面临的问题也不同。大的主流厂商很早就开始考虑类似SOA的开放业务/系统接口，集成对于套装软件厂商还有个较高的整合成本问题。对于非主流厂商产品，只能在数据层面上整合，除了成本高以外，还存在技术风险问题。
OA与企业应用
代珂认为，不同企业应用的层次相差很大，但是企业应用与OA的分界还是比较明显的。大体上可以分为：与经营生产有关的应用(如EAM，billing，财务，ERP，PLM，SCM等)，与管理相关的内容的分界。
企业在实施OA中主要采取的手段是：采取BI为工具(或类似的分析和汇总)，以PORTAL展示为手段的集成。这种方式虽然可以使管理者能够看到企业经营的相对完整的数据，但是不能与控制和调整手段和方法相关联，可能仅仅是“信息孤岛的一个地图”，而非实际的连通。
“这种局面对国内小型OA厂商是很不利的，不但做不大而且随时面临被替换的命运。”
世界级的OA应用
代珂认为本土的OA在许多地方落后与世界级的OA应用，而且这种落后已经超过了一个级别，因为IBM、微软等在OA前端整合方面所采用的方式和策略已灼灼领先，是国内OA不曾想到的。
“我们认为ND8的推出是IBM由后端企业应用向平民化方向的发展，也是利用LOTUS与这领域的老大微软在桌面市场的直接交手。”从桌面客户端看，ND8转换到Eclipse环境使得ND8直接成为一个基于开放标准的客户端桌面平台，实质上是IBM将一直推崇的SOA推向前端，这是一个重要的进展，这主要是源于Lotus多年的用户使用体验和技术的积累，至于微软的S+S战略，可以理解是指整合“服务+客户端+服务器端。
由此可见，前端整合的意图已经非常明显了，差别是IBM既可以在Notes上直接部署，也可以在Eclipse平台上以外部组件和插件的方式部署，第三方应用可以直接集成; 而微软的Office需要在其平台上进行开发。
OA展现方式及问题
尽管现有的成熟工作流平台已经能够进行成本较低的二次开发和维护，然而在前端缺乏统一的展现模型，通常采用的都是Web页面的Portal形式展现，但这种方式不如客户端GUI那么直观，与用户体验也相差甚远。实际上在目前的大多数产品中，工作流的展现还是在富Web客户端上进行的，效果上已经很接近C/S方式的开发和维护环境了。
代珂说，“从以往的实施经验总结得出：纯B/S结构有很多问题。目前技术多样性的选择(如AJAX，plug-in技术等)，都是运行在浏览器下的客户端技术，已经不是以前的C/S模式了，客户端也可以做到零维护，展现力，速度，功能都远超纯Web。”
一沙一世界 一花一天堂 掌中握無……
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